CUÁNTO PUEDES PAGAR POR CLIENTE.
La mayoría de negocios paga ciegamente por captar clientes. Esta calculadora te da el techo concreto que no debes superar, partiendo de tu LTV, margen y payback target.
Hasta cuánto puedes gastar para conseguir un cliente sin perder dinero
Pongamos que tienes un taller mecánico. Una agencia te ofrece campañas de Google Ads y te dice "te traigo 10 clientes nuevos al mes por 1.500 €". Suena bien, pero la pregunta clave es: ¿cada cliente nuevo te deja a ti 150 € de margen, o te deja menos? Si cada cliente te deja 80 €, esos 1.500 € te están haciendo perder dinero. Si te deja 300 €, vas ganando 150 € por cliente y el plan tiene sentido.
Esta calculadora hace ese cálculo por ti. Le metes cuatro datos sencillos de tu negocio (qué te paga de media un cliente, cuántas veces vuelve, cuánto tiempo se queda contigo, y qué margen te queda después de costes) y te dice el techo concreto que puedes pagar para captar uno nuevo. Por debajo de ese techo, ganas. Por encima, pierdes.
La diferencia es lo que separa al negocio que crece de uno que factura mucho pero no gana nada. Muchas PYMES invierten en publicidad sin haber hecho este cálculo: contratan agencias, suben pujas, abren canales nuevos... y al cabo de seis meses descubren que llevan medio año perdiendo dinero en cada cliente captado.
Términos que verás: "CAC" significa coste de captar un cliente. "LTV" es lo que un cliente te deja en total a lo largo de toda su relación contigo. "Payback" es cuánto tardas en recuperar lo invertido en captarlo. La calculadora te lo explica al ir rellenando.
Cualquier dueño de PYME que esté valorando invertir (o ya esté invirtiendo) en captación: Google Ads, Meta, agencias SEO, telemarketing. También útil si tu agencia te propone subir presupuesto y quieres comprobar si tiene sentido.
Tres cifras claras: lo que puedes pagar siendo prudente, lo que puedes pagar en condiciones normales, y lo que puedes pagar si quieres crecer agresivamente. Y una comparación con el coste habitual en tu sector.
Sin este techo, cualquier inversión en publicidad es una apuesta. Con él, sabes en qué momento decir "hasta aquí" antes de que la cuenta de resultados se resienta. Sirve también para negociar con agencias con datos en mano.
Divulgación: esta calculadora la mantiene IMPERO. Ofrecemos servicios de captación de clientes (Google Ads, Meta Ads) y tenemos interés comercial en algunas de las recomendaciones. Los rangos CPL y CAC por sector son referencias del mercado español 2026, no garantías. Tu caso real depende de muchos factores no modelables aquí.
Define tu economía de cliente
Lo que te paga un cliente en la primera compra o servicio.
Veces que el cliente medio te compra al año. 1 = sin recurrencia, 3 = trimestral, 12 = mensual.
Cuántos años de media te mantiene como proveedor. 3 años es razonable en servicios.
Beneficio neto sobre el ticket, ya descontados costes operativos.
En cuántos meses quieres recuperar el CAC. 6 estándar, 3 conservador, 12 agresivo.
Para contrastar tu CAC máximo con la realidad del mercado.
131 € /cliente
Con tu LTV neto de 788 € y payback target, este es el techo de inversión sostenible por cliente captado. Pagar más es perder dinero a largo plazo.
Qué dicen tus números
Tu CAC recomendado entra dentro del margen del primer ticket. Eres rentable desde la primera compra, sin depender de recurrencia.
Cómo se calcula
Hay alternativas a Ads
Si tu CAC máximo es bajo, Google Ads suele no ser tu mejor canal. SEO local, Google Business y boca a boca rinden mejor cuando el margen es ajustado. Te lo explicamos en una llamada.
¿Quieres que lo arreglemos por ti?
Has visto qué falla y por qué. Si quieres que nuestro equipo audite tu web a fondo y te llame con un plan de acción concreto y un presupuesto cerrado, déjanos tus datos. Te respondemos en menos de 24 horas. Sin compromiso.
Solicitud recibida
Te llamamos en menos de 24 horas laborables con la auditoría completa de tu web y un plan de acción concreto.
No se pudo enviar. Inténtalo de nuevo o escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 661 027 785.
No vendemos tus datos ni los compartimos. Solo los usamos para preparar tu auditoría y contactarte. Política de privacidad.
Sin techo de CAC,
el marketing es ruleta.
Define tu límite
Antes de aceptar pujas más altas o entrar a sectores competidos, necesitas tener claro hasta dónde puedes llegar sin perder dinero.
Tres escenarios
Conservador (caja ajustada), recomendado (balance) y agresivo (growth con capital). Tú eliges en función de tu situación real.
Comparativa sectorial
Si tu CAC máximo queda por debajo del rango habitual de tu sector, lo sabrás. Ads probablemente no sea tu canal.
Hay sectores donde el CAC se ha disparado en los últimos años. Reformas, renovables, abogados: pagas 80-200 € por lead bruto en Madrid. Si no sabes qué CAC máximo aguanta tu negocio, aceptarás esas pujas y te darás cuenta del agujero meses después.
Esta calculadora parte de tu unidad económica real (ticket, frecuencia, vida, margen) y devuelve el techo concreto. Pagas menos: tienes margen para escalar. Pagas más: lo que ganas con un cliente se evapora en captación.
Cuando el techo es bajo, la respuesta no suele ser publicidad: es SEO local, Google Business y reseñas. Cuando es alto, puedes competir en Ads agresivamente. La diferencia entre los dos casos puede ser 5× en coste anual de captación.
Términos que aparecen aquí
Customer Acquisition Cost
Coste real de captar un cliente que paga. Incluye gasto y gestión.
Cost Per Lead
Coste por lead bruto. CAC = CPL ÷ tasa de cierre.
Return on Ad Spend
Facturación por euro gastado. Distinto del ROI: no descuenta margen.
Tasa lead → cliente
Porcentaje de leads que acaban pagando.
Profundiza
Google Ads vs SEO: dónde invertir
Cuándo Ads tiene sentido, cuándo SEO local rinde más, cuándo combinarlos.
5 métricas que tu agencia no te enseña
CAC, LTV, payback y otras métricas que suelen quedar fuera del reporting habitual.
Calculadora presupuesto Google Ads
Una vez sabes tu CAC máximo, calcula cuánto invertir según sector y localización.
Calculadora ROI Google Ads
Si ya tienes campañas activas, calcula el ROI real con CAC, ROAS y beneficio neto.
Guía completa Google Ads para PYMES
Dudas habituales
¿Por qué importa saber el CAC máximo y no solo el real? +
El CAC real es lo que estás pagando. El CAC máximo es lo que podrías pagar sin perder dinero. La diferencia es tu margen de maniobra para escalar inversión o competir en mercados saturados. Conocer el techo te evita pagar por encima de lo sostenible cuando suben las pujas o aprietan los competidores.
¿Qué payback target debería usar? +
6 meses es el estándar saludable para PYMES. Por debajo de 3 meses es muy conservador y limita escalado. Por encima de 12 meses es estrategia growth: solo tiene sentido si tienes capital disponible y retención bien medida. Empieza por 6 y ajusta según tu caja real.
¿Cómo calculo la frecuencia de recompra si no tengo datos históricos? +
Si no tienes 12 meses de retención medida, usa 1 (sin recurrencia asumida). Es la opción honesta: cualquier número mayor es optimismo. Cuando tengas data real (segundo año de operación), recalcula con la frecuencia observada. Inflar este campo es la primera fuente de auto-engaño en startups.
Mi CAC máximo me sale muy bajo. ¿Qué hago? +
Significa que tu unidad económica deja poco margen para captación pagada. Tres caminos: subir ticket (paquetes, cross-selling, premium), subir frecuencia (membresías, mantenimiento recurrente) o cambiar el canal de captación a SEO local y boca a boca, donde el coste marginal por cliente es mucho menor que en Ads.
¿La calculadora considera coste operativo además del margen? +
Sí: el campo margen neto debe ser ya neto, es decir, descontados costes directos de entregar el servicio o producto. Si introduces el margen bruto sin restar overhead, tu CAC máximo te saldrá inflado. Usa siempre la cifra que ya descuenta nómina, alquileres, software y demás costes recurrentes.
¿En qué se diferencia del ROI o ROAS? +
El ROI/ROAS mide rentabilidad de campañas ya activas. El CAC máximo es un planteamiento previo: define el techo dentro del cual la inversión es sostenible. Son complementarios: uno te dice si la campaña actual va bien, el otro te dice qué techo no debes superar para seguir siendo rentable a 12-24 meses.
¿Por qué muestra tres escenarios (conservador, recomendado, agresivo)? +
Porque el CAC máximo depende del payback que tu negocio puede asumir, y eso varía según fase y capital. El conservador (3 meses) es para negocios sin colchón. El recomendado (tu input, 6 estándar) es el balance. El agresivo (12 meses) es estrategia growth: máxima inversión asumiendo retorno largo. Eliges tú según tu situación de caja.
AUDITORÍA GRATUITA
SIN COMPROMISO.
Reserva una llamada de 15 minutos. Analizamos tu web, tu publicidad y tu posicionamiento digital. Te decimos exactamente qué mejorar y cuánto puedes ahorrar. Sin coste, sin compromiso.