Qué es una conversión
Conversión es cualquier acción valiosa que un visitante completa en tu web, definida por ti según los objetivos de tu negocio.
Tipos de conversiones
Macro-conversiones (objetivo principal)
- Compra completada (ecommerce)
- Formulario enviado (lead)
- Llamada telefónica
- Reserva agendada
- Demo solicitada
- Contrato firmado
Micro-conversiones (paso intermedio valioso)
- Email suscrito
- Recurso descargado (PDF, plantilla)
- Vídeo visto completo
- Tiempo en página >3 minutos
- Scroll al 80%
- Producto añadido al carrito
Tasa de conversión típica
| Tipo de tráfico | Tasa conversión típica |
|---|---|
| Ecommerce B2C | 1-3% |
| Lead B2B (formulario) | 2-5% |
| Servicios profesionales (formulario) | 3-8% |
| Suscripción newsletter | 5-15% |
| Tráfico de Google Ads alto intent | 5-15% |
| Tráfico orgánico cualificado | 2-7% |
Cómo medirla
- Google Analytics 4: configurar eventos como conversion
- Google Tag Manager: disparar el evento cuando se cumple condición
- Google Ads: importar conversiones para optimizar campañas
- Meta Ads: píxel + conversion events
Cómo aumentar la tasa de conversión
Above the fold
- Propuesta de valor clara
- CTA visible
- Confianza inmediata (reseñas, logos de clientes)
Formulario
- Campos imprescindibles solamente (3-5 en B2C, 4-5 en B2B)
- Texto del botón específico (“Pedir presupuesto” mejor que “Enviar”)
- Confirmación clara tras el envío
Velocidad
- LCP <2,5s o pierdes el 30% de visitantes
Prueba social
- Testimonios reales con foto y nombre
- Logos de clientes (con permiso)
- Datos cuantificables
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