Un asistente que contesta tu WhatsApp mientras trabajas
Por WhatsApp te preguntan casi siempre lo mismo: «¿cuánto cuesta?», «¿trabajáis por mi zona?», «¿tenéis hueco esta semana?». Muchas veces te pillan con otro cliente o en mitad de un trabajo, y acabas contestando por la noche.
El asistente contesta por ti con la información de tu negocio. Si el cliente quiere que le llames, le pregunta a qué hora le viene bien y te lo deja apuntado.
Cuando tienes un rato, abres el panel y ves todas las conversaciones, qué quiere cada uno y quién parece más interesado. Así sabes por quién empezar a llamar.
Sí, trabajamos en Móstoles. Cambiar la bañera por un plato de ducha es de los trabajos que más hacemos y suele quedar listo en uno o dos días. ¿Sabes cuánto mide la bañera?13:40
El precio depende sobre todo de la mampara que elijas y de si hay que alicatar la pared donde ahora está la bañera. Javier, el encargado, te lo explica por teléfono y, si te encaja, pasa a medir y te deja el presupuesto cerrado. ¿Qué día y a qué hora te viene bien que te llame?13:41
Así lo ve tu cliente en WhatsApp. Ejemplo con un negocio inventado.
Así contesta el asistente de nuestro WhatsApp
Es el asistente que atiende el WhatsApp de IMPERO, el 661 027 785. Pulsa una pregunta y verás la respuesta que dio de verdad.
Las copiamos tal cual de nuestro panel el 21 de octubre de 2026, con sus negritas y sus párrafos. Aquí no hay inteligencia artificial conectada, así que lo que pulses no se envía ni se guarda.
Te ayudamos a que tus clientes te encuentren y te contacten. Hacemos webs a medida con tu ficha de Google completa, y si quieres que vaya más rápido, anuncios en Google, Instagram y Facebook.
También montamos un asistente de WhatsApp que contesta al momento, apunta qué quiere cada cliente y avisa a tu equipo. Con la web te damos un panel donde ves los contactos que llegan y de dónde vienen.
¿A qué se dedica tu negocio y ya tienes web?
Respuestas reales del asistente de IMPERO, grabadas el 21 de octubre de 2026. No es una conversación en directo.
Te contesta al momento. Si prefieres hablar con una persona, se lo dices y te pasa con el equipo.
También montamos un asistente de WhatsApp que contesta al momento, apunta qué quiere cada cliente y avisa a tu equipo. Con la web te damos un panel donde ves los contactos que llegan y de dónde vienen.
¿A qué se dedica tu negocio y ya tienes web?
Lo de Meta va aparte: cada número tiene 1.000 respuestas gratis al mes y, a partir de ahí, Meta cobra su tarifa directamente. Incluye hasta 600 conversaciones al mes.
Más detalle aquí: https://impero.es/asistente-whatsapp/
¿A qué se dedica tu negocio?
¿Qué te trae por aquí?
Te lo dejo aquí para que lo veas: https://impero.es/asistente-whatsapp/
¿A qué se dedica tu negocio y en qué localidad trabajas?
¿Qué te gustaría que hiciera la web para tu peluquería?
Lo dejo apuntado por si más adelante quieres dar el paso. Mucha suerte con la peluquería 👋
Y lo que más te va a interesar: un configurador en tu web donde tu cliente pone las medidas, elige acabados y ve el precio con tu tarifa. Aquí tienes las demostraciones, la de ventanas: https://impero.es/servicios/configurador-3d/ventanas-y-puertas/ y la de cerramientos: https://impero.es/servicios/configurador-3d/cerramientos-y-cortinas-de-cristal/
¿Los presupuestos ahora los sacas a mano, y tienes ya web?
La web tiene 12 meses de permanencia. El asistente no tiene permanencia. Los anuncios no tienen permanencia.
¿Tienes ya web en tu taller de Leganés?
Qué hace con cada mensaje
Antes de empezar le preparamos contigo lo que tiene que saber: tus servicios, lo que más te preguntan y a qué horas puedes devolver llamadas. Si cambia algo, lo actualizas tú desde el panel.
Antes de llamarle ves lo que necesita sin tener que leerte toda la conversación.
No da citas ni acepta trabajos por su cuenta. Apunta la hora que le viene bien al cliente y lo demás lo decides tú.
Si un cliente pide hablar con una persona o se queja, te llega un aviso por WhatsApp y el asistente le deja esa conversación a tu equipo el tiempo que elijas, de una hora a una semana. Si le preguntan algo que no sabe, no se lo inventa: te deja la pregunta apuntada en el panel.
Con botones o con inteligencia artificial
El cliente elige entre varias opciones, por ejemplo el servicio que le interesa, y el asistente contesta con textos que escribimos contigo antes. Sabes exactamente qué va a decir.
¿Es para reformar el baño entero o para cambiar solo algunas piezas?11:20
Contesta con sus propias palabras a lo que le pregunten, a partir de la información de tu negocio. En el primer mensaje se presenta como asistente virtual, y si le piden hablar con alguien, te pasa la conversación.
En la primera llamada vemos contigo cuál te conviene más.
Lo que ves en el panel
Lo abres en el navegador, desde el móvil o el ordenador, con tu usuario y tu contraseña.
Ejemplo con datos inventados.
Sigues con tu número de siempre
Conectas el número que ya tienes y puedes seguir contestando desde el móvil como hasta ahora. Cuando escribes tú a un cliente, el asistente deja de contestarle durante el tiempo que elijas en el panel: una hora, un día o hasta una semana. Y si un día quieres quitarlo, lo desconectas desde la propia app.
Para conectarlo necesitas la app de WhatsApp Business actualizada, la cuenta de Facebook con la que llevas el negocio (si no la tienes, se crea al darte de alta) y el móvil a mano.
- Las listas de difusión se quedan en solo lectura.
- En los chats individuales dejan de funcionar los mensajes temporales, los de ver una vez y la ubicación en tiempo real.
- Los grupos siguen en tu app, pero el asistente no los ve.
- WhatsApp para Windows y los relojes con Wear OS dejan de funcionar. WhatsApp Web, en el navegador, sigue funcionando.
- Tienes que abrir la app en el móvil al menos una vez cada 14 días. Si un dispositivo vinculado pasa unos 30 días sin usarse, Meta también desconecta el número del asistente.
Cuánto cobra Meta por cada mensaje
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra las respuestas que una empresa envía por WhatsApp a través de un programa como este asistente, da igual que sea con botones o con inteligencia artificial. Cada número tiene 1.000 respuestas gratis al mes. A partir de ahí, en España son 0,0166 € por mensaje entregado, según su tabla de precios. Si el asistente contesta en dos mensajes, cuentan dos.
Meta te lo cobra directamente en la forma de pago de tu cuenta de Meta; no pasa por nosotros. Si no tienes forma de pago, cuando se acaban las 1.000 gratis los mensajes pueden dejar de enviarse. Lo que escribes tú desde la app no lo cobra, y tampoco los mensajes de los días siguientes a que alguien te escriba desde un anuncio tuyo de Facebook o Instagram con el botón de WhatsApp (hasta 7 días).
Precio para España consultado el 20 de octubre de 2026. Meta puede cambiarlo como mucho una vez cada tres meses.
Las primeras 1.000 de cada mes son gratis; después, 0,0166 € por mensaje entregado. Lo que escribes tú desde la app no cuenta.
Cómo lo ponemos en marcha
El asistente no contesta a nadie hasta que has visto sus respuestas y te parecen bien.
- 1 Nos cuentas tu negocio
Por teléfono o videollamada. Con eso preparamos lo que tiene que saber el asistente: tus servicios, las preguntas que más te hacen y cuándo puedes devolver llamadas.
- 2 Conectas tu WhatsApp
En el panel pulsas «Conectar WhatsApp» y se abre una ventana de Meta. Entras con tu Facebook, eliges tu empresa y confirmas el número desde la app. Si Meta te pide algún paso más, lo hacemos contigo por videollamada.
- 3 Pones una forma de pago en Meta
Meta te cobra ahí los mensajes del asistente que pasan de 1.000 al mes.
- 4 Lo probamos unos días
El asistente prepara las respuestas sin enviarlas y las repasamos contigo. Cuando te convencen, lo ponemos en marcha.
Tus datos y los de tus clientes
La cuenta de WhatsApp y los contactos son de tu empresa, y usamos los mensajes solo para que funcione el asistente. En el apartado para empresas de nuestra política de privacidad explicamos qué guardamos, con qué proveedores trabajamos y cuánto tiempo conservamos los mensajes.
Preguntas frecuentes
Quiénes somos
Impero Intelligence, S.L. (IMPERO) es una empresa de Aldea del Fresno, en Madrid. Hacemos webs a medida, anuncios en Google y Meta y herramientas de inteligencia artificial para empresas. Trabajamos por teléfono y videollamada. Nosotros programamos el asistente y nos encargamos de mantenerlo.
- Empresa
- Impero Intelligence, S.L.
- CIF
- B88743646
- Dirección
- Calle Navayuncosa, 31, Bloque Z
28620 Aldea del Fresno (Madrid) - Teléfono y correo
- 661 027 785
[email protected]
Te revisamos
la web gratis
Quince minutos por teléfono o videollamada. Miramos tu web, tu ficha de Google y, si los tienes, tus anuncios, y te decimos qué cambiaríamos y qué no hace falta tocar.