Qué es el bounce rate
Bounce rate (tasa de rebote) es el porcentaje de visitantes que entran a tu web y se van sin interactuar. En Universal Analytics (GA3), era una métrica clave; en GA4 se sustituyó por su inverso: engagement rate.
Definición clásica (GA3)
Bounce rate = Sesiones de una sola página / Total de sesiones × 100Es decir, % de visitas que solo vieron una página y se fueron.
Definición nueva (GA4)
GA4 define engaged session como una sesión que cumple AL MENOS UNO de estos:
- Dura más de 10 segundos
- Tiene al menos 1 evento de conversión
- Tiene al menos 2 páginas vistas
Engagement rate = Engaged sessions / Total sessions × 100
Bounce rate (GA4) = 100 - Engagement rateBounce rates típicos por tipo de página
| Tipo de página | Bounce rate típico |
|---|---|
| Landing page de Ads | 60-90% (alto, es normal) |
| Home corporativa | 40-60% |
| Página de servicio | 35-55% |
| Página de contacto | 70-90% (visitan y llaman, no exploran) |
| Blog post | 70-90% (leen y se van) |
| Producto ecommerce | 30-50% |
No hay “bounce rate ideal” universal. Depende del tipo de página.
Cuándo un bounce rate alto NO es problema
- Landing page que cumple su objetivo: el usuario rellena el formulario y se va (su única acción fue convertir)
- Página de contacto: encuentran teléfono, llaman, se van
- Blog post informacional: leen el artículo, satisfacen la duda
- Página con respuesta directa: el usuario buscaba “horario tienda” y lo encontró arriba
Cuándo un bounce rate alto SÍ es problema
- Home con bounce 80%+: la gente no entiende qué haces o no le interesa
- Página de servicio con bounce 70%+: no convences ni invitas a explorar
- Ecommerce con bounce 60%+: producto no atractivo o web lenta
Causas típicas de bounce alto
- Web lenta: LCP más de 4s → la gente se va antes de ver nada
- Mobile mal optimizado: layout roto, fuentes pequeñas
- Contenido irrelevante vs query (mismatch query-página)
- CTAs poco visibles: el usuario no sabe qué hacer
- Propuesta de valor poco clara above the fold
- Modal de cookies o popup molesto que tapa contenido
- Mala experiencia móvil: scroll roto, formularios que no envían
Cómo bajar el bounce rate
- Acelerar la web (LCP menos de 2,5s) → audita con Test de Velocidad
- Above the fold clara: H1 que responda al intent + visual + CTA
- Internal linking dentro del contenido a páginas relacionadas
- Eliminar popups agresivos que aparecen en menos de 10s
- Optimizar móvil seriamente
Los puntos críticos de una landing que sí convierte los desglosamos en cómo auditar una landing page de conversión.
Importante
El bounce rate NO es factor de ranking directo de Google. Pero correlaciona con señales que Google sí usa (tiempo en página, retornos a SERP).